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1000炮捕鱼机:针对部分老年患者没有智能手机的情况

时间:2021/9/25 16:13:07  作者:  来源:  浏览:21  评论:0
内容摘要:退休职工李雪英(音译)在门诊部来回奔波,帮助不知道如何使用自助机的老年患者挂号,帮助行动不便的老年患者上厕所、上诊室。她不仅可以指导诊断,还可以根据自己的经验和患者的症状协助分诊,有效地节省了医生和患者的时间。“这些志愿者曾经是各部门的骨干。退休后,他们利用余热来提高老年患者的满意度。”湘雅医院患者服务中心(医疗社会工...

退休职工李雪英(音译)在门诊部来回奔波,帮助不知道如何使用自助机的老年患者挂号,帮助行动不便的老年患者上厕所、上诊室。她不仅可以指导诊断,还可以根据自己的经验和患者的症状协助分诊,有效地节省了医生和患者的时间。

“这些志愿者曾经是各部门的骨干。退休后,他们利用余热来提高老年患者的满意度。”湘雅医院患者服务中心(医疗社会工作中心)主任廖伟峰说。

老年患者不使用健康码,如何进入医院?上海交通大学附属瑞金医院安排了专门的志愿者在门诊部门口帮助老年人操作手机和显示健康码。针对部分老年患者没有智能手机的情况,医院设置了无健康码通道,安装了身份证、医保卡码检查器。老年患者只要出示身份证或医保卡,就可以快速在码检器上找到健康码。

首都医科大学附属北京友谊医院60岁以上门诊患者比例为35%。为了减少老年患者的排队,医院制定了“老年患者指导制度”。在门诊大厅和各病房设置专门的老年服务窗口,有老年证的患者优先,缩短挂号、缴费、收药时间。等待排队时间。80岁及以上的患者可到分诊台领取身份证,分诊台会安排优先治疗,减少排队等候时间。

浙江大学医学院第二附属医院提供多种形式的“一站式”服务,减少医院老年患者的拥挤。在门诊部设立综合服务中心,统一实施原本分散在门诊部、财务科、医保办、会诊预约等部门的“一窗全务”;院前准备中心提供统一的入院登记缴费、院前检查、入院教育、麻醉评估、护理评估、医生评估等服务,实现了入院“一站式”处理;所有出院手续,如结帐、退药、各种证件、印章等,均可在病房办理。病人出院手续的处理时间由原来的2至3小时缩短至约20分钟。


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